1. Controlador dos dados
Nexus Audiovisual — R. Nelson Fernandes, 393, Cidade Vargas, São Paulo/SP, 04319-000. E-mail: nexusavisual@gmail.com.
2. Dados coletados
Coletamos apenas dados necessários para a prestação dos nossos serviços:
- Formulários de orçamento: nome, telefone/WhatsApp, e-mail, data do evento e detalhes do pedido.
- Contato via WhatsApp: número de telefone e histórico de conversa.
- Navegação: logs de acesso (IP, data/hora, páginas visitadas) — apenas se você consentir com o uso de analytics.
3. Finalidades e bases legais
- Responder solicitações de orçamento e atender pedidos — execução de contrato (art. 7º, V).
- Comunicações comerciais — legítimo interesse (art. 7º, IX), com opção de opt-out a qualquer momento.
- Analytics de navegação (Google Analytics 4) — consentimento (art. 7º, I), mediante aceite no banner de cookies.
4. Processadores de dados
- Google LLC — Google Analytics 4 (analytics, se consentido). Política: policies.google.com/privacy.
- Meta Platforms Inc. — WhatsApp Business (comunicação via WhatsApp). Política: whatsapp.com/legal.
- Hostinger International Ltd. — hospedagem do site. Política: hostinger.com.br/privacidade.
5. Compartilhamento
Não vendemos ou cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais. Compartilhamos dados apenas com os processadores listados acima e quando exigido por lei.
6. Retenção
Mantemos dados de contato pelo prazo necessário para atender sua solicitação e pelo período mínimo exigido pela legislação fiscal e tributária. Dados de analytics são retidos por 14 meses no Google Analytics 4.
7. Seus direitos (LGPD)
Você tem direito a: confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, tornar anônimos, bloquear, eliminar dados desnecessários, obter portabilidade, revogar consentimento e opor-se ao tratamento. Para exercê-los, acesse nossa página de remoção de dados.
8. Cookies
Utilizamos apenas cookies essenciais ao funcionamento do site. Cookies de analytics (Google Analytics 4) são ativados somente após seu consentimento explícito no banner que aparece na primeira visita. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento limpando o localStorage do navegador.
9. Contato com o DPO
Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail nexusavisual@gmail.com ou via WhatsApp.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de atualização constante no topo indica a versão vigente. Alterações relevantes serão comunicadas via banner no site.